ビジネス場面では、どのような依頼表現が使用されるのか。先行研究が少ないビジネス場面における依頼表現について、その使用実態や、昭和期から現在に至るまでの使用の変化を調査。中国におけるビジネス日本語教育のあり方を明らかにする。

序章
第１部　ビジネス場面における現代書き言葉の依頼表現の使用実態（ビジネス文書マニュアル本における依頼表現
ビジネス場面における依頼表現―銀行ホームページの「お知らせ」を調査対象として）
第２部　ビジネス小説における依頼表現の使用実態・変遷（昭和後期のビジネス小説における依頼表現
平成以降のビジネス小説における依頼表現について
「てください」の使用状況の変遷について―ビジネス小説を調査対象として）
第３部　上下関係・ジェンダーの依頼表現に及ぼす影響（ビジネスドラマにおける依頼表現―上下関係・話し手の性別・聞き手の性別による影響）
第４部　「くださる」系・「いただく」系・「いただける」系の実際の使用状況（ビジネス場面における依頼表現について―企業で実際に用いられているメールを調査対象として
「くださる」「いただく」「いただける」「賜る」について
ビジネス場面における依頼表現―中国語母語話者と日本語母語話者とを比較して）
第５部　中国におけるビジネス日本語教育のあり方及び提案（中国のビジネス日本語会話教科書における依頼表現）
終章